Unsere Rückgaberichtlinien
Problemlose Rückgaben!
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt von uns entgegengenommen und voll über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet. Der oder die Artikel müssen sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden, dürfen nicht benutzt, getragen oder verschmutzt worden sein oder sich in irgendeinem Zustand als dem ursprünglichen befinden, und das Sicherheitsetikett muss intakt bleiben. Wir werden den Preis zurückerstatten, zu dem Sie den Artikel erworben haben, eingeschlossen Sonderangebote oder heruntergesetzte Artikel. Wir werden keine postalischen Gebühren für den Rückversand zurückerstatten. Die Waren unterliegen bis zum Eintreffen in unserem Warenhaus Ihrer Verantwortung, deshalb empfehlen wir, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Beschädigung oder Verlust zu vermeiden. Rücksendungen von Artikeln, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, werden von uns nicht zurückgesandt und nicht erstattet.
Schicken Sie bitte alle Online-Rückgaben an:
Ezi Returns - Emmanuela
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Deutschland
Wie gebe ich einen Artikel zurück?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, verpacken Sie den oder die Artikel bitte in der Originalverpackung, um sicherzustellen, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden, und schicken Sie das Paket mit einem Zustelldienst Ihrer Wahl an die obengenannte Adresse. Die von Ihnen zurückgeschickten Artikel unterliegen bis zur Ankunft in unserem Warenhaus Ihrer Verantwortung, wir bitten Sie daher sicherzustellen, dass sie korrekt verpackt sind und ihr Ziel erreichen.
Wie werden mir die Kosten erstattet?
Sobald Ihr Artikel in unserer Rückgabeabteilung in Deutschland ankommt, wird Ihre Rückgabe bearbeitet. Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Erstattung je nach Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, verarbeitet. Wir weisen darauf hin, dass Rückgaben generell innerhalb von 14 Tagen erhalten und verarbeitet werden und raten Ihnen dazu, den Nachweis über die Rücksendung bis zum Erhalt der Bestätigung per E-Mail zu behalten, dass Ihre Rückgabe verarbeitet wird.
Stornierung und Umtausch
Sollten Sie feststellen, dass sie einen Fehler gemacht haben und Ihre Bestellung zu stornieren wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Da wir schnell versenden, kann es sein, dass Ihre Bestellung nicht mehr storniert werden kann; in diesem Fall folgen Sie bitte den Anweisungen für eine Rückgabe. Leider ist es uns nicht möglich, für Onlinekäufe einen Umtausch anzubieten, wir empfehlen in dem Fall, dass Sie den oder die Artikel gegen eine Kostenerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Falls Sie dabei Hilfe brauchen, zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns über: questions@emmanuela.gr
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt von uns entgegengenommen und voll über den ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet. Der oder die Artikel müssen sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden, dürfen nicht benutzt, getragen oder verschmutzt worden sein oder sich in irgendeinem Zustand als dem ursprünglichen befinden, und das Sicherheitsetikett muss intakt bleiben. Wir werden den Preis zurückerstatten, zu dem Sie den Artikel erworben haben, eingeschlossen Sonderangebote oder heruntergesetzte Artikel. Wir werden keine postalischen Gebühren für den Rückversand zurückerstatten. Die Waren unterliegen bis zum Eintreffen in unserem Warenhaus Ihrer Verantwortung, deshalb empfehlen wir, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Beschädigung oder Verlust zu vermeiden. Rücksendungen von Artikeln, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, werden von uns nicht zurückgesandt und nicht erstattet.
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