Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung

Vielen Dank, dass Sie unseren E-Shop (die "Website") nutzen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Website durch Sie und den Kauf von Waren ("Artikeln") und Dienstleistungen der Website. Sie finden außerdem Informationen zu Bestellungen und Rückgaben, zu Ihrer Privatsphäre und Sicherheit auf anderen Seiten der Website, und diese Seiten sollen in diesen AGB mit eingeschlossen sein. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. In diesen AGB stehen "wir", "uns", "unsere" und "Emmanuela – handcrafted for you" für das Einzelhandelsunternehmen Emmanouela Alevizopoulou.

Lesen Sie bitte diese AGB sorgfältig, bevor Sie die Website nutzen. Indem Sie auf die Website zugreifen und/oder eine Bestellung aufgeben, drücken Sie Ihre Zustimmung dazu aus, an diese AGB gebunden zu sein und Sie erteilen uns die Erlaubnis, Ihre Daten entsprechend unserer Datenschutzrichtlinien zu nutzen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Seite nicht.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Artikel auf dieser Website zu erwerben. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie die Website nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Ihre Nutzung der Webseite und Registrierung ist ungültig, wo sie gegen geltende Gesetze verstößt.

Indem Sie eine Bestellung bei uns abgeben, stimmen Sie zu, E-Mail-Newsletter von "Emmanuela – handcrafted for you" zu erhalten. Wir werden Ihre Daten nicht mit Dritten teilen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt wünschen, von unserer Mailingliste entfernt zu werden, klicken Sie einfach auf den "Abmelden"- Link, der in jeder E-Mail zu finden ist.

Rückgaben

Wir bei "Emmanuela – handcrafted for you" legen höchste Priorität auf Ihre absolute Zufriedenheit mit unseren Artikeln und unserem Kundenservice. Im unwahrscheinlichen Falle, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein sollten, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bei uns zu stornieren. Zu diesem Zweck geben Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels Mitteilung per E-Mail an questions@emmanuela.gr oder per Telefon unter +302391021132 oder per Post an:

Emmanuela – handcrafted for you
Emmanouela Alevizopoulou
Gymnasiou 15, Chalkidona
57007, Griechenland

Schicken Sie bitte den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung mit Kaufbeleg und Versandschein an uns zurück und wir werden Ihnen gerne den Kaufpreis zurückerstatten. Sie sind gesetzlich verpflichtet, angemessen auf die Artikel achtzugeben, während sie sich in Ihrem Besitz befinden.

Wenn Sie eine Rückerstattung nach unseren Rückgaberichtlinien wünschen, werden wir den von Ihnen für die Artikel gezahlten Preis zurückerstatten. Beachten Sie jedoch bitte, dass es uns gesetzlich gestattet ist, den Rückerstattungsbetrag im Falle einer Wertminderung der Artikel zu reduzieren, wenn diese durch Ihre Handhabung der Artikel in einer Weise verursacht wurde, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre. Wir werden Ihnen außerdem alle Versandkosten zurückerstatten, die Sie uns für die Zusendung des Artikels an Sie gezahlt haben, jedoch wird, wie gesetzlich erlaubt, der Erstattungsbetrag maximal den Kosten der Lieferung über die günstigste von uns angebotene Zustellungsmethode entsprechen.

Beachten Sie bitte, dass bei einem eventuellen Umtausch Ihrer Bestellung zurückerstattet werden und eine neue Bestellung aufgegeben werden muss. Bitte kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne dabei weiter.

Verpacken Sie die Artikel wieder im Paket, legen Sie die schriftlichen Unterlagen bei und schicken Sie sie an die folgende Adresse:

Ezi Returns - Emmanuela
Industriestraße 30
21394 Kirchgellersen
Deutschland

Wir empfehlen dringend, Ihre Bestellung aus Sicherheitsgründen über einen Zustelldienst mit Empfangsbestätigung zu versenden. Wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die von Ihnen verschickt wurden und während des Transports verlorengehen. Bei allen Rückgaben, außer wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falsch von uns verschickt wurde, müssen Sie für die Rücksendung des Artikels an uns sorgen und die Kosten dafür tragen.

Wir werden den Preis der Artikel umgehend erstatten, sobald alle oben genannten Informationen bei uns eingetroffen sind, und in jedem Falle nicht später als 10 Tage, nachdem wir die Artikel von Ihnen erhalten haben. Der ursprüngliche Preis wird der Kreditkarte gutgeschrieben, die für den Kauf verwendet wurde. Sollte es irgendwelche Probleme mit Ihrer Rückerstattung geben, wird unser Kundendienst mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Kunden sind rechtlich befugt, eine Bestellung jederzeit innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zu stornieren und den Artikel gegen eine volle Erstattung zurückzugeben. Wir bieten Ihnen jedoch gerne die Möglichkeit, einen nicht zufriedenstellenden Online-Kauf in einem verlängerten Zeitraum von bis zu 30 Tagen zurückzugeben.

Diese Rückgaberichtlinie gilt nicht für defekte oder beschädigte Artikel oder Artikel, die Ihnen fälschlich zugesandt wurden; diese Artikel werden getrennt im unten folgenden Abschnitt "Defekte und beschädigte Artikel" behandelt.

Stornierung und Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Da wir schnell versenden, kann Ihre Bestellung möglicherweise nicht mehr storniert werden; folgen Sie in diesem Fall bitte den Anweisungen unter 'Rückgaben'. Folgen Sie diesen Anweisungen bitte auch für einen Umtausch. Normalerweise ist es schneller, einen Artikel neu zu bestellen, anstatt ihn für einen Umtausch zurückzuschicken, folgen Sie also bitte den Anweisungen oben und bestellen Sie derweil den stattdessen von Ihnen gewünschten Artikel. Wir wissen, dass das zwei Transaktionen auf Ihrer Kreditkarte bedeutet, aber wir denken, dass Sie dadurch schneller den Artikel erhalten, den Sie wünschen.

Falls Gravur- oder Reparaturservice für Ihren Artikel gewünscht wurde, können Sie die Bestellung nicht stornieren, wenn wir bereits mit der Arbeit begonnen haben. Dies gilt nicht für Reparaturen, die Sie für defekte oder beschädigte Artikel bei uns in Auftrag gegeben haben.

Defekte und beschädigte Artikel

Sollten Sie in Ihrer Bestellung einen Artikel erhalten, der defekt, beschädigt oder nicht der von Ihnen bestellte Artikel ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Sie müssen alle defekten, beschädigten, oder falsch zugesandten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Sie können dann wählen, Ersatz für den Artikel zu erhalten, ihn reparieren zu lassen, ihn gegen einen anderen Artikel umzutauschen oder sich den Kaufpreis rückerstatten zu lassen. Wir werden Ihnen helfen, jegliche Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder fälschlich von uns versandt wurde, werden wir den vollen Kaufpreis zurückerstatten, zusammen mit anfallenden Liefergebühren und allen angemessenen Kosten, die bei der Rücksendung des Artikels an uns für Sie anfallen.

Lieferung und Zölle

Bitte lesen Sie unsere Seite "Kostenloser Versand" für Informationen zu Lieferzeiten und anfallenden Kosten. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Artikel oder Dienstleistungen innerhalb der angegebenen Zeiten zu liefern. Jedoch sind die Lieferzeiten und -termine, wo angegeben, nur eine allgemeinen Richtlinie und wir können nicht für eine verspätete Lieferung haftbar gemacht werden, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle im angemessenen Maße verursacht wurden.

Wir werden versuchen, die Artikel an die von Ihnen für die Lieferung angegebene Adresse zu liefern, oder, falls keine Lieferadresse angegeben wurde, an die Rechnungsadresse der von Ihnen angegebenen Kreditkarte. Sie sind dafür verantwortlich, die Vorkehrungen für den Erhalt der Lieferung zu treffen und wenn die Artikel in der Filiale des Lieferdienstes oder in anderen Postdienstdepots aufbewahrt werden, weil niemand bei der Lieferung zu Hause war, dann liegt es in Ihrer Verantwortung, die Artikel zügig abzuholen. Es ist wichtig, dass die von Ihnen bei uns angegebenen Adressen korrekt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht an Postfächer oder an Militärstützpunkte liefern können. Es kann uns teilweise nicht möglich sein, in bestimmte Länder zu liefern; wenn wir eine Bestellung mit einer Lieferadresse außerhalb der angegebenen Gebiete erhalten, wird unser Kundendienst Sie kontaktieren.

*Bitte beachten Sie, dass jegliche Zölle und/oder Bearbeitungsgebühren, die durch den internationalen Versand Ihres Paketes entstehen, von Ihnen beglichen werden müssen, da wir dafür nicht haftbar gemacht werden können.

Kauf- oder Dienstleistungsvertrag

Die Beschreibung der Artikel, Dienstleistungen, Preise, Währungen, Umsatzsteuer und Lieferkosten sind auf der Bestellseite angegeben. Die Werbung für Artikel und Dienstleistungen auf dieser Website ist eine 'Aufforderung zur Abgabe eines Angebots'. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung ein Angebot ist und ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns erst zustande kommt, wenn Sie die E-Mail mit der 'Auftragsbestätigung' von uns erhalten. Bestellungen werden nach unserem eigenen Ermessen angenommen, werden aber in der Regel akzeptiert, wenn die Kreditkartenautorisierung bestätigt wurde, die Bestellung die aktuelle Preislage widerspiegelt, die Lagerbestände überprüft wurden oder – im Falle von Dienstleistungen – wir sichergestellt haben, dass wir Ihnen den gewünschten Service anbieten können. Sobald wir Ihre Bestellung annehmen, müssen Sie den Preis für die Artikel oder Dienstleistungen zuzüglich Umsatzsteuer und Versandkosten und anderer auf der Bestellseite angegebener Kosten begleichen und wir belasten Ihr Konto mit der Zahlung. Bitte bewahren Sie Ihre E-Mail "Auftragsbestätigung" für Ihre Unterlagen auf.

In außergewöhnlichen Umständen, wenn wir einen von uns angenommenen Auftrag nicht erfüllen können, wird der ursprüngliche Preis Ihrer Kreditkarte wieder gutgeschrieben und wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen. Unter keinen Umständen sind wir Ihnen gegenüber für irgendwelche zusätzlichen Beträge haftbar.

Diese AGB können nicht abgeändert werden, außer durch Änderungen durch uns auf der Website, die wir von Zeit zu Zeit durchführen. Vorgeschlagene Änderungen der AGB werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt oder zu Ihrer Kenntnisnahme gekennzeichnet, wenn Sie sich für eine neue Sitzung auf der Website anmelden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach solch einer Mitteilung soll als volle Einwilligung Ihrerseits zu solchen Änderungen gelten. Sie besitzen die von Ihnen gekauften Artikel erst dann, wenn sie erfolgreich zugestellt wurden und wir die vollständig abgeschlossene Zahlung für die Artikel erhalten haben. Bis zu diesem Zeitpunkt bleiben die Artikel unser Eigentum. Die angebotenen Artikel sind nicht zum Weiterverkauf bestimmt..

Kundendienst

Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung jeglicher Art benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über questions@emmanuela.gr oder +302391021132. Wir stehen montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Zahlung

Emmanuela-schmuck.de bietet für Ihre Bequemlichkeit die folgenden Zahlungsmethoden:

1. Durch Belastung Ihrer Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte

Während des Guthabenkaufprozesses wird der Kunde automatisch auf einen sicheren Server bei der Bank übertragen, wo die Transaktion mit den aktuellsten Diensten gesichert wird (verifiziert durch Visa, MasterCard Secure Code). Alle vom Kunden elektronisch an die Bank übermittelten Daten (Kreditkartendaten) sowie deren Überweisung von der Bank an VISA, Electron VISA, American Express, Maestro, MasterCard und Diners Club werden von SSL 256-Bit abgedeckt, dem leistungsstärksten Verschlüsselung heute weltweit verfügbar. Die Überprüfung wird für jede Transaktion über das 3D Secure Network-System und die MASTERCARD von VISA durchgeführt.

Kartendetails dürfen nur während der Überprüfung und Abrechnung verwendet werden. So sind die Transaktionen, die Sie in unserem Online-Shop über Kreditkarten tätigen, absolut sicher.

Emmanuela-schmuck.de sammelt oder speichert Ihre Kreditkarteninformationen in keiner Weise. Daher müssen Sie sie jedes Mal neu registrieren, wenn Sie Ihre Kreditkarte für Transaktionen über diese Website verwenden.

2. Über PayPal

Sie können Ihre Einkäufe auch ohne Ihr Konto über die absolut sichere PayPal-Umgebung bezahlen und Ihre Kredit- oder Debitkarte verwenden.

3. Über Apple Pay

Apple Pay ist ein Apple-Dienst, mit dem Gerätebesitzer dank der kontaktlosen Zahlungstechnologie und der Visa-Tokenisierung schnell und einfach in Geschäften, Anwendungen und Websites einkaufen können.

4. Über Google Pay

Google Pay ist eine digitale Geldbörsenplattform und ein Online-Zahlungssystem, die von Google entwickelt wurden, um In-App- und Tap-to-Pay-Einkäufe auf Mobilgeräten zu ermöglichen und Benutzern das Bezahlen mit Android-Handys, -Tablets oder -Uhren zu ermöglichen.

Ihre Produkte werden mit Ihrer Quittung oder Rechnung geliefert.


Haftungsausschluss und Haftung

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen auf der Website von Zeit zu Zeit zu ändern, zu modifizieren, ersetzen oder ohne Vorwarnung zu entfernen. Wir werden versuchen sicherzustellen, dass alle Beschreibungen und Illustrationen der Artikel auf der Website oder in unserem Katalog oder auf anderem Wege von uns für Sie zur Verfügung gestellt exakt sind, es kann aber aufgrund von Begrenzungen bei Druck und Veröffentlichung leichte Abwandlungen geben. Wir arbeiten hart, die Website aktuell zu halten, können aber nicht garantieren, dass diese Website und ihr Inhalt absolut frei sind von technischen Fehlern, Viren oder sonstigen Dingen, die einen schädlichen Einfluss auf jedwede Technologie haben können. Wir sind bestrebt, ununterbrochenen Zugriff zur Website zu gewährleisten, aber der Zugriff kann jederzeit ausgesetzt, eingeschränkt oder beendet werden. Mit der Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass Sie die volle Verantwortung für alle Kosten für notwendige Wartungen oder Reparaturen jeglicher Ausstattung übernehmen, die Sie in Verbindung mit dieser Website verwenden.

In keinem Fall haften wir für indirekte Verluste, Folgeschäden, Gewinnausfälle (ob direkt oder indirekt), Daten, Einnahmen, Geschäftsmöglichkeiten, erwartete Einsparungen, Kulanzen oder Ruf, sei es per Vertrag, Schadenersatz oder sich anderweitig im Zusammenhang mit den AGB oder der Nutzung der Website ergebend, es sei denn, eine solche Haftung kann gesetzlich nicht ausgeschlossen werden.

Sie dürfen die Website nur für rechtlich erlaubte Zwecke verwenden. Wenn wir Ihnen erlauben, sich bei uns zu registrieren, sind Sie voll verantwortlich und haftbar für jeglichen Zugriff auf die Website, der mit jeglichem Passwort oder Nutzernamen gemacht wird, die Sie bei uns registriert haben. Sie sollten solche Passwörter und Nutzernamen jederzeit vertraulich behandeln.

Wenn Sie mit der Website nicht zufrieden sind, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Anmerkungen.

Zum gesetzlich maximal erlaubten Umfang wird unsere Haftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einem Anspruch oder einer Reihe von zusammenhängenden Ansprüchen unter diesen AGB 1.000 € oder den Wert der Gegenstände, für die ein Anspruch relevant ist, nicht überschreiten, abhängig davon, welcher Betrag der höhere ist.

Ungeachtet aller anderen Bestimmungen in diesen AGB schließen wir unsere Haftung in Bezug auf durch unsere Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschaden oder für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung nicht aus und begrenzen sie nicht.

Diese AGB haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlich geschützten Rechte als Kunde.

Wir werden im Falle von Verspätung oder Nichterfüllung Ihnen gegenüber nicht haftbar sein oder diese AGB verletzen, wenn die Verspätung oder Nichterfüllung auf eine Ursache zurückzuführen ist, die außerhalb unserer  Kontrolle im angemessenen Maße liegt.

Im Falle von Reparaturen und Gravur empfehlen wir dringen, dass Sie angemessene Versicherung für Ihren Schmuck aufrecht erhalten, während er sich in unserem Besitz befindet.

"Emmanuela – handgefertigt für Sie" haftet nicht für jedweden Artikel, der von Dritten repariert oder modifiziert wurde.

Kundenverantwortung

"Emmanuela – handcrafted for you" kann nicht garantieren, dass der Verkauf und die Lieferung der Artikel in Ihr Land oder zu Ihrem Standort erlaubt ist, seien Sie also bitte über Ihre geografischen Importeinschränkungen informiert.

Diese Website und ihr Inhalt werden nicht als Basis für jegliche vertragliche Bindung zwischen "Emmanuela – handcrafted for you" und einem potenziellen Kunden unter irgendeiner Gerichtsbarkeit dienen, in der die Erweckung von Aufmerksamkeit oder das Anbieten oder der Verkauf von Artikeln durch "Emmanuela – hhandcrafted for you" jedweder zutreffenden lokalen, regionalen oder nationalen Gesetzgebung zuwiderhandeln würde. Kein potenzieller Kunde sollte eine Bestellung über die Webseite aus Gerichtsbarkeiten anstreben, in denen es für "Emmanuela – handgefertigt für Sie" illegal wäre, Artikel zu verkaufen.

Rechtliche Rahmenbedingungen

Ihre Nutzung dieser Website und jeglicher Vertrag zwischen Ihnen und "Emmanuela – handcrafted for you" über den Verkauf von Artikeln soll den Gesetzen Griechenlands und der EU unterliegen und diesen Gesetzen entsprechend aufgesetzt werden, und soll der nicht-ausschließlichen Gerichtsbarkeit des Gerichtshof der griechischen Regierung in Thessaloniki, Griechenland unterliegen. Wenn eine Bestimmung dieser AGB rechtswidrig, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, dann gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen trennbar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Wenn wir es versäumen, ein Recht unter diesen AGB durchzusetzen, wird dieses Versäumnis uns nicht daran hindern, andere Rechte oder die gleiche Art von Recht zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

Soweit nicht anders in diesen AGB angegeben, ist kein Teil dieser AGB durch jemanden durchsetzbar, der nicht Teil dieser AGB gemäß den Verträgen ist.

Firmendetails

"Emmanuela – handcrafted for you" ist eine in Griechenland und der EU unter dem Namen Emmanouela Alevizopoulou eingetragene Firma. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in Griechenland lautet EL053866282.

Urheberrecht und andere Rechte

Alle Materialien, einschließlich Bilder, Illustrationen, Designs, Seitenlayout, Fotos, geschriebene und andere Texte oder Schriften, die Teil dieser Website sind, sind durch das Urheberrecht geschützt, das im Besitz oder unter der Kontrolle von oder lizenziert ist durch Emmanouela Alevizopoulou.

Die Inhalte der Website und die Website als Ganzes sind nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch gedacht. Sie dürfen eine einzige Kopie der Inhalte und anderer herunterladbarer Materialien machen, die auf der Website angeboten werden, zum alleinigen Zweck der Bestellung bei uns oder der Nutzung der Webseite als Einkaufsressource. Durch ein solches Herunterladen oder Kopieren werden Ihnen keinerlei Rechte, Titel oder Anteile an heruntergeladenen Materialien oder Software übertragen. Sie dürfen keinen der Inhalte, die Website selbst oder jegliche zugehörige Software ganz oder teilweise reproduzieren (außer wie oben erwähnt), veröffentlichen, übertragen, verteilen, zeigen, modifizieren, davon abgeleitete Werke erstellen, verkaufen oder an einem Verkauf teilnehmen oder in irgendeiner Weise Nutzen daraus schöpfen, ohne dass wir unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung erteilt haben.