Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein sollten, können Sie den oder die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Artikel muss in seinem ursprünglichen, ungebrauchten Zustand und ohne Gebrauchsspuren oder Kratzer sein. Kontaktieren Sie uns bitte für detaillierte Informationen. Für weitere Angaben zu problemlosen Rückgaben besuchen Sie bitte die Seite mit unseren Rückgaberichtlinien.
Alle unsere Produkte unterliegen strikten Qualitätsrichtlinien. Sollten Sie dennoch ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte über: questions@emmanuela.gr
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Nein, Sie brauchen keinen Account anzulegen. Sie können die Bestellung als Gastkunde aufgeben. Mit einem Konto können Sie jedoch ihre persönlichen Angaben und Adressen speichern, um bei zukünftigen Einkäufen bei uns den schnellsten Bestellvorgang nutzen zu können.
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Ja, Umsatzsteuer wird bei Online-Käufen berechnet und ist im Produktpreis miteinbegriffen.
Wir nutzen immer die neuesten erhältlichen Online-Sicherheitsfeatures, indem wir mit den renommiertesten Organisationen wie Stripe zusammenarbeiten, die neueste und strikteste EU-Zahlungsrichtlinie PSD2 einhalten und Verschlüsselungsdienste mit der höchsten Sicherheit bieten.
Während des Guthabenkaufprozesses wird der Kunde automatisch auf einen sicheren Server bei der Bank übertragen, wo die Transaktion mit den aktuellsten Diensten gesichert wird (verifiziert durch Visa, MasterCard Secure Code). Alle vom Kunden elektronisch an die Bank übermittelten Daten (Kreditkartendaten) sowie deren Überweisung von der Bank an VISA, Electron VISA, American Express, Maestro, MasterCard und Diners Club werden von SSL 256-Bit abgedeckt, dem leistungsstärksten Verschlüsselung heute weltweit verfügbar. Die Überprüfung wird für jede Transaktion über das 3D Secure Network-System und die MASTERCARD von VISA durchgeführt.
Kartendetails dürfen nur während der Überprüfung und Abrechnung verwendet werden. So sind die Transaktionen, die Sie in unserem Online-Shop über Kreditkarten tätigen, absolut sicher.
Emmanuela-schmuck.de sammelt oder speichert Ihre Kreditkarteninformationen in keiner Weise. Daher müssen Sie sie jedes Mal neu registrieren, wenn Sie Ihre Kreditkarte für Transaktionen über diese Website verwenden.
Sie werden in jeder Phase des Bestellungsablaufs per E-Mail oder SMS informiert. Sie können Ihren Bestellungsstatus außerdem im Bereich "Mein Account" auf unserer Website prüfen.
Leider akzeptieren wir derzeit online keine Geschenkgutscheine als Zahlungsmethode.
Ja, solange Sie nicht die Zahlung abgeschlossen haben, können Sie einen Artikel jederzeit aus Ihrer Bestellung stornieren. Um einen Artikel nach der Bezahlung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte über: questions@emmanuela.gr
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, diese aber schon versandt wurde, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel an uns zurückzusenden und eine volle Erstattung ausschließlich der Versandkosten von uns zu bekommen. Kontaktieren Sie uns bitte unbedingt über questions@emmanuela.gr für weitere Informationen.
Die häufigsten Gründe, warum Sie eine Bestellung nicht abschließen können, sind die folgenden:
.Prüfen Sie bitte, ob Ihre angegebenen Kontaktdaten vollständig sind.
.Stellen Sie sicher, dass der Artikel verfügbar und auf Lager ist.
Versuchen Sie es mit einer anderen Kreditkarte oder Zahlungsmethode.
Für weitere Informationen oder Hilfe kontaktieren Sie uns bitte über: questions@emmanuela.gr
Ja, wir bieten weltweiten Versand an jede Lieferadresse weltweit an. Weitere Informationen zu den Versandzeiten finden Sie auf unserer Versandseite.
Der endgültige Gesamtpreis wird Ihnen am Ende des Bestellprozesses angezeigt. Alle Preise werden in der angezeigten Währung berechnet und der Wechselkurs wird von der Bank festgelegt, um den Betrag zum aktuellen Wechselkurs in Ihre lokale Währung umzuwandeln.
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Sollten Sie feststellen, dass einer der Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt über questions@emmanuela.gr und wir werden versuchen, das Problem zu lösen.
Sollte das passieren, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt über questions@emmanuela.gr und Sie erhalten Informationen dazu, wie es weitergeht.
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